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富麗圖店長成長之路

時間:2019-12-02 16:30:33來源:科印網作者:束永春

  在參加合肥創智圖文新生產中心啟動會的間隙,接到《數字印刷》的約稿,任務是圍繞“快印店戰略管理中的人才管理,談談富麗圖的合伙人選用和培養問題”,這個題目點得很到位。富麗圖自2018年來接了幾家外區同行的合伙制模式輔導,同行對合伙人培養和選用非常糾結,經過大半年的摸索,是時候把合伙人選用和培養的標準匯總一下了。

  我們知道,開店三要素是市場、資金和人。中國巨大的潛在市場無需擔心,快印店等于小螞蟻摸進了面包房;經過大后臺、小前端的門店輕資產優化后,員工、同行、客戶可一起投資,資金問題也不大;現階段制約開店速度的是創業員工的選撥和培養速度,我們歸納:有人就有店。為提高人員培養和選撥速度,我們制定了以下8個步。

  富麗圖員工成長規劃全圖

  第一步:老板初心點亮心燈

  合伙人的選用繞不開老板開店的初心。觀察老板的初心有3個角度:商業模式、管理模式和企業戰略。簡單來講,商業模式好比車,管理模式好比司機,企業戰略則是目的地。好車加上好司機就能快速到達目的地。

  經營多年的快印店老板,大多清楚自己想去的目的地,自帶流量的老店就是一部過了磨合期的好車,精力充沛的老板也是一個好司機,只是多數老板的通病是隨著年齡的增長和關注點的分散,疏于保養、懈于加油、懶于駕車了。在年齡規律、人性需求、市場競爭的擠壓下,老板認清形勢、提前布局變得尤為重要,是做一個人的公司還是一群人的公司?是老而彌堅還是扶年輕人上位?這些,都在考驗著老板的初心,而老板的初心是吸引合伙人的心燈。

  第二步:三條基本法達成共識

  重新找一批好司機,按照既定路線進發是部分老板關心的話題。半路上車的司機,則關心途中的安全、快樂以及到達目的地的收獲。雙方訴求點的差異,往往讓商談異常艱難。為打破僵局,吸引更多的司機上車,我們設立了三點基本共識:

  1.信息公開:公司的商業模式、管理模式、企業戰略、財務報表等,員工的家庭背景、特長缺點、成長預期、終極目標等信息充分溝通,達成共識,減少誤判;

  2.平等包容:雇傭關系轉化成伙伴關系,在員工與公司發展速度不匹配時,互相包容,一起改善;

  3.終極共享:企業發展壯大的過程中,愿意與員工共享企業發展終極成果,甘苦與共,同創共享。

  第三步:10條優先次序標準

  三條“基本法”的實施,吸引了部分相信我們的“司機”,具備了挑選“司機”的資格,讓我們在3年的時間開了20多家門店。匯總“老司機”成長軌跡分析,得出合伙人選用10條參考標準:

  ①認同公司文化和認可上級的人;

  ②有一點小夢想和小追求的人;

  ③積極參加公司各種培訓和活動的人;

  ④沒有更多其他選擇和退路的人;

  ⑤能夠影響別人有群眾基礎的人;

  ⑥有過成功賺錢經驗的人;

  ⑦有較好習慣的人;

  ⑧比較遵守游戲規則的人;

  ⑨遇到挫折和壓力不容易變形的人;

  ⑩單一工作技能獨當一面的人;

  而現實是按照這10條標準選人,一定選不到人。務實的做法是,按1~10條重要性順序依次排位,在員工自愿報名的前提下,列入儲備干部孵化名單,成為直線主管和商學院重點扶持對象。

  第四步:成長檔案雙向記錄

  公司為每一個員工制定《成長之路規劃備忘錄》,直線主管根據《備忘錄》的表格內容,和員工每月面談一次,記錄在冊,展示張貼。《備忘錄》是新員工成長參考模版、員工職位升遷和公司管理改善的重要依據。主要內容有:

  ①約定任期,在任期內員工想實現怎樣的目標;

  ②從成長規劃全圖中指出現在的位置和下一步的努力方向;

  ③需要公司提供什么樣的幫助;

  ④你愿意幫助公司解決哪些問題;

  ⑤檢討上月員工和公司各自的不足;

  ⑥你愿意在外人面前表現自己、展示公司嗎?

  ⑦你愿意介紹新人入職公司嗎?

  ⑧你最想成為誰?


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